Chính Sách Bảo Mật — Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính để tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, rút tiền về tài khoản ngân hàng — để
hỗ trợ đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Cookie và dữ liệu thiết bị giúp chúng tôi nhận diện phiên đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện trải nghiệm trên di động cũng như máy tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị trừ khi bạn đồng ý
rõ ràng, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản. Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật ngành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên Hệ Với Chúng Tôi Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được khi bạn yêu cầu.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến hộp thư bảo mật chuyên dụng của chúng tôi, kèm mã tài khoản và mô tả chi tiết về dữ liệu bạn muốn kiểm tra hoặc gỡ bỏ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhạy cảm.
Chat Trực Tiếp
Nhân viên hỗ trợ trực tuyến có thể hướng dẫn bạn qua các bước quản lý tùy chọn quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, bao gồm tắt cookie phân tích, hủy đăng ký thông báo quảng cáo hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân đầy đủ.
Trung Tâm Trợ Giúp
Phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, thời gian lưu giữ dữ liệu sau khi đóng tài khoản và quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật địa phương.
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Chúng Tôi
Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ hoặc mất mát dữ liệu cá nhân. Chính sách này được...
Mã Hóa TLS
Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi — thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử cược — đều được mã hóa bằng giao thức TLS để ngăn chặn nghe lén hoặc giả mạo.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do nghiệp vụ hợp lệ — chẳng hạn như xác minh rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp — mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán nội bộ.
Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và xử lý khiếu nại, sau đó xóa an toàn khi không còn yêu cầu lưu trữ.
Cookie Và Theo Dõi
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để đo lường lưu lượng trang và cookie tiếp thị nếu bạn chọn tham gia. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ để xử lý giao dịch, và với cơ quan quản lý khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Thông Báo Thay Đổi
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách này, chúng tôi đăng phiên bản cập nhật với dấu thời gian rõ ràng trên trang này và gửi email thông báo đến tất cả tài khoản đang hoạt động, cho phép bạn xem xét thay đổi trước khi chúng có hiệu lực.
So Sánh Với Các Chính Sách Liên Quan
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn xử lý giao dịch của chúng tôi để tạo thành...
Các Yếu Tố Định Hình Cách Tiếp Cận Bảo Mật Của Chúng Tôi
Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng dựa trên những yếu tố nền tảng làm cho t01 hoạt động — bảo vệ dữ...
Hỗ Trợ Địa Phương
Đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi nói tiếng Việt và hiểu các quy định pháp lý trong nước, cho phép chúng tôi giải quyết yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng và tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, chúng tôi lưu trữ số điện thoại hoặc địa chỉ email dự phòng của bạn trong cơ sở dữ liệu được mã hóa, chỉ sử dụng nó để gửi mã xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP không quen thuộc.
Nhật Ký Kiểm Toán
Mọi hành động trên tài khoản — đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút qua MoMo hoặc ZaloPay — được ghi vào nhật ký không thể thay đổi với dấu thời gian và địa chỉ IP, giúp phát hiện hoạt động bất thường và giải quyết tranh chấp.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình — thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập, trao đổi hỗ trợ — từ bảng điều khiển tài khoản bất cứ lúc nào, không cần chờ phê duyệt hoặc xác minh thủ công.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại hồ sơ giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ tài chính trong thời gian quy định.
Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, mô tả dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để giảm thiểu rủi ro.